做敬业爱岗的好员工
发布日期:2015-08-03浏览:1608
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课程大纲
第一模块 角色定位
一、认识自己是谁
1、什么是道
2、什么是德
3、如何认识现象与本质
4、什么是服务
5、优质服务
6、服务不满意的原因
二、能力与态度
1、企业是谁的?谁给发工资?我们在给谁工作?
2、能力与态度的关系
判断自己是谁?
第二模块 设定我的人生目标
一、我为什么活着
二、人生的终极目标
三、人生的价值
价值=价格?
认为为什么会有痛苦与烦恼
你知道你是如何给自己贴标签的吗?我们应该怎样贴标签
成功五问是什么?
如何赚钱?怎样才能赚到钱?
老板和员工有什么区别?
第三模块 如何做爱岗敬业的好员工
一、学会做人
一仁二心
仁:仁爱之心
恭敬之心:勿不敬。
恭敬谁?
为什么今天我们生不起恭敬之心?
孝心:做好员工,首先要做好儿女?
怎样做到孝悌?
知恩——感恩——报恩
二、如何提升个人的核心价值
1、良好的形象
2、健康的体魄
3、以礼待人的个人魅力
4、强烈的责任感和敬业精神
5、必具一技之长
6、超强的学习能力
7、精进。拼搏努力、埋头工作。
三、如何做下级
1、尊敬上级。
能力定位
位置定位
环境定位
2、理解上级
3、支持上级
4、尽忠上级,懂得感恩
5、劝谏
6、准备答案