第一天：
“计划落地”——海外销售计划管理
1.海外客户管理误区
不想管/不让管/不会管
丢渠道/丢市场/丢销售
2.海外客户业务沟通技能
初阶策略：客户沟通5策略
高阶策略：海外“驻华大使”
海外客户大使“三要素”
客户沟通动态利益平衡法
练习：“客户大使”沟通实践
3.海外区域销售计划制定
市场规模及结构变化
产品市场表现评估
产品线生命周期分析
年度市场销售目标及预测
4.从销售计划向“动销”转变
渠道销售：进/销/存管理
渠道“动销”：点/线/面
客户渠道销售ABC分析
5.海外客户拜访8步骤
客户拜访的常见误区
海外客户拜访8步骤
有效客户拜访的Tips
海外客户拜访报表
第二天
“渠道掘金”——海外客户关系管理
1.常见海外渠道问题及应对
12个海外渠道常见问题
3类典型问题沟通对策
2.问题客户如何“激活”？
问题客户营销切入
问题客户解决（正/反法）
争议情况谈判技巧
练习：海外渠道客户沟通场景
3.海外经销商客户关系管理
良好客户关系4个要诀
客户关系管理3个禁忌
海外客户激励7种方式
4.海外价值客户资产梳理
海外客户价值判断3要素
海外客户“资产”梳理矩阵
海外客户梳理后策略及行动
练习：海外价值客户资产梳理
5.海外渠道信息MIS系统
MIS实施背景及目的
MIS信息内容及获取方式
海外渠道管理4项指标